利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、和彩工房 つむぎ（以下「当店」といいます。）が提供する手作り雑貨の販売、和紙小物のオーダーメイド制作、季節のワークショップ、名入れギフトクラフト制作、店舗向けノベルティ小物の企画制作その他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。ご利用のお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスをご利用ください。

1. はじめに・規約への同意

利用者は、本サービスの利用を開始した時点、または商品購入、申込み、予約、問い合わせ、見積依頼その他当店が定める手続を行った時点で、本規約の内容に同意したものとみなされます。

当店は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当店が別途定める方法により周知した時点または当店ウェブサイト等に掲載した時点から効力を生じるものとします。

2. サービスの範囲

当店が提供する本サービスには、以下が含まれます。

• 手作り雑貨の制作・販売
• 和紙小物のオーダーメイド制作
• 季節のワークショップ開催
• 名入れギフトクラフト制作
• 店舗向けノベルティ小物の企画制作
• 上記に付随する相談、見積、連絡、配送、引渡し、アフター対応

本サービスの内容、価格、納期、仕様、開催日時、定員、参加条件等は、商品ページ、案内文、見積書、申込フォーム、個別契約書その他当店が提示する条件に従うものとします。

オーダーメイド制作、名入れ制作、ノベルティ制作等については、素材、色味、サイズ、仕上がり、印字内容、納期等に個体差や制作上の制約が生じる場合があり、利用者はこれをあらかじめ了承するものとします。

3. 利用者の義務・責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込内容、配送先、連絡先、名入れ内容、制作指示等について、正確かつ最新の情報を提供すること
• 未成年者が利用する場合、法定代理人の同意を得ること
• ワークショップ参加時は、講師の指示、安全上の注意、会場ルールを守ること
• 他の利用者、当店スタッフ、第三者の権利・利益を侵害しないこと
• 公序良俗に反する目的、違法行為、迷惑行為、転売目的での不正利用を行わないこと
• 著作権、商標権、肖像権、パブリシティ権その他の権利を侵害する内容を制作依頼しないこと
• 危険物、法令で規制される物品、当店が不適切と判断する物品の持込み・送付をしないこと

利用者が提供した情報の誤り、指示の不備、確認不足に起因して生じた損害、納期遅延、仕上がりの相違等について、当店は責任を負いません。

利用者が本規約に違反し、または違反するおそれがあると当店が判断した場合、当店は、申込みの取消し、制作停止、参加拒否、今後の利用制限その他必要な措置を講じることができます。

4. 支払条件

本サービスの料金、支払方法、支払期限、手数料、送料その他の費用は、各商品案内、見積書、申込ページ、個別契約書等に定めるとおりとします。

• 物販商品については、原則として注文確定時または当店が指定する時点での支払いを要します。
• オーダーメイド制作、名入れ制作、ノベルティ制作については、制作開始前に内金または全額前払いをお願いする場合があります。
• ワークショップ参加費は、予約確定時までに支払うものとし、当店が認める場合を除き、当日支払いに変更できません。
• 銀行振込の場合、振込手数料は利用者の負担とします。
• 支払期限までに入金が確認できない場合、当店は注文取消し、予約取消し、制作停止等を行うことができます。

価格表示に消費税が含まれるか否かは、各案内に従うものとします。表示が税込・税別のいずれであるか明示されていない場合は、当店の案内に従い確認するものとします。

5. キャンセル・返金ポリシー

本サービスの性質上、キャンセルおよび返金の可否は、商品・サービスの種類、制作進行状況、開催日までの期間等により異なります。

• 既製品の物販商品については、未開封・未使用で当店が認めた場合に限り、法令上必要な場合を除き、返品または交換に応じることがあります。
• オーダーメイド制作、名入れ制作、受注生産品、個別仕様品については、制作開始後または材料手配後のキャンセル・返金は原則としてできません。
• ワークショップについては、開催日の一定期間前までのキャンセルは可能とする場合がありますが、以後はキャンセル料が発生することがあります。
• 利用者都合による不参加、受取拒否、連絡不能、配送先不備等の場合、返金に応じられないことがあります。
• 当店の責めに帰すべき事由により本サービスの提供が不可能となった場合、当店は、代替対応、日程変更、返金その他適切な措置を行います。

返金が行われる場合の返金方法、返金時期、振込手数料の負担は、当店の定める方法によるものとします。

法令上、クーリング・オフその他の取消権が認められる場合は、これを妨げません。

6. 責任の制限

当店は、本サービスに関して、当店の故意または重過失による場合を除き、利用者に生じた間接損害、特別損害、逸失利益、機会損失、データ消失その他の損害について責任を負いません。

当店が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった商品またはサービスの対価として利用者が当店に実際に支払った金額を上限とします。ただし、当店に故意または重過失がある場合、消費者契約法その他の強行法規によりこの限りでない場合があります。

以下の事由により生じた損害について、当店は責任を負いません。

• 利用者の入力ミス、確認不足、指示不備
• 配送業者の遅延、事故、紛失、破損
• 天候、交通事情、災害、感染症流行等による遅延や中止
• 利用者の端末、通信環境、ソフトウェアの不具合
• 利用者が当店の注意事項に従わなかったことによる事故、汚損、破損、怪我

ワークショップ参加中の事故防止のため、利用者は自己の責任で体調、服装、持病、アレルギー、薬剤使用状況等を考慮し、必要に応じて事前に申し出るものとします。

7. 知的財産権

本サービスに関する当店のウェブサイト、商品画像、デザイン、図案、説明文、ロゴ、商標、制作物の意匠、教材、ワークショップ資料その他一切の知的財産権は、当店または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当店の事前の書面または電磁的記録による承諾なく、これらを複製、転載、改変、頒布、販売、公衆送信、二次利用してはなりません。

利用者が提供したデザイン、文字、画像、ロゴ等については、利用者が適法な権利を有すること、または必要な許諾を得ていることを保証するものとします。第三者の権利侵害が生じた場合、利用者の責任と負担において解決するものとします。

当店が制作したオーダーメイド作品の著作権、意匠権その他の権利の帰属は、別途合意がない限り当店に留保されます。ただし、利用者が購入した完成品の所有権は、代金完済および引渡し完了時に移転します。

8. 個人情報の取扱い

当店は、利用者の個人情報を、商品の販売、制作、配送、予約管理、問い合わせ対応、アフターサービス、品質向上、法令遵守その他これらに付随する目的のために利用します。

当店は、個人情報を適切に管理し、法令に基づく場合、本人の同意がある場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合その他個人情報保護法に基づき許容される場合を除き、第三者に提供しません。

当店は、配送業者、決済事業者、予約管理システム提供者、メール配信事業者等に業務を委託することがあり、その場合、委託先に対して適切な監督を行います。

個人情報の取扱いの詳細は、当店が別途定めるプライバシーポリシーに従うものとします。プライバシーポリシーと本規約が矛盾する場合、個人情報の取扱いについてはプライバシーポリシーが優先します。

9. 不可抗力

地震、台風、洪水、火災、停電、通信障害、疫病、行政指導、戦争、暴動、労働争議、輸送機関の停止、原材料の供給不足、法令改正その他当店の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の履行が遅延または不能となった場合、当店はその責任を負いません。

当店は、不可抗力事由が発生した場合、可能な範囲で利用者に通知し、納期変更、開催中止、代替日程の提示、返金等の対応を行うよう努めます。

10. 規約の変更

当店は、以下の場合に、利用者の個別の同意を要せず、本規約を変更できるものとします。

• 本規約の変更が利用者の一般の利益に適合するとき
• 本規約の変更が、本サービスの目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性、その他の事情に照らして合理的であるとき

当店は、規約を変更する場合、変更後の内容および効力発生日を、当店ウェブサイトへの掲載その他適切な方法で周知します。

11. 準拠法・管轄裁判所

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。

本サービスに関して当店と利用者との間で紛争が生じた場合、当事者は誠意をもって協議し、円満解決を図るものとします。

協議によって解決しない場合、当店所在地を管轄する東京地方裁判所または東京簡易裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の法令により別段の定めがある場合は、この限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、注文内容、予約、キャンセル、返金、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 事業者名：和彩工房 つむぎ
• 住所：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前1丁目8-10 和彩工房 つむぎ
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-6427-5834

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、当該条項の残部および他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

無効、違法または執行不能とされた条項については、当該条項の趣旨に最も近い有効な内容に置き換えられるものとし、当店および利用者はこれに従うものとします。

以上